最後更新日期：2025年12月11日

公司名稱：枝江市儉懇商貿有限公司

地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道281號1棟電商產業園區1105室-9-0341工位

授權董事：燕如權

統一社會信用代碼：91420583MAEXYBNX4B

信箱：service@mail.veltomar.com

手機：19272786554

為讓台灣地區用戶更清晰地了解 Veltomar 的產品、服務及溝通方式，我們整理了以下核心信息，若你有進一步需求，可通過官方渠道聯繫諮詢。

一、經營品類：覆蓋園藝全流程需求

我們專注於提供適配台灣園藝場景的優質產品，主要涵蓋四大類，滿足從種植到養護的多樣化需求：

• 修剪工具類：修枝剪、修枝鋸、綠籬機，適用於植物造型修剪、病枝去除，助力塑造美觀園藝景觀；
• 種植工具類：花鏟、花耙、育苗盆，為播種、移栽、土壤整理提供基礎支持，降低種植操作難度；
• 灌溉設備類：噴壺、水管，適配不同灌溉場景，滿足小型盆栽補水與大面積庭院灌溉需求；
• 園藝肥料類：複合肥、葉面肥，為植物生長提供均衡養分，助力綠植健壯、花卉艷麗。

二、官方溝通渠道

若你在購物、使用產品過程中有疑問，可通過以下官方渠道聯繫我們：

• 官方郵箱：service@mail.veltomar.com（可用於諮詢商品詳情、反饋問題、提交售後申請等，郵件中建議注明訂單號、姓名及需求，方便快速處理）；
• 客服工作時間：週一至週五 上午 9 點至下午 6 點（UTC+8:00），非工作時間的諮詢，我們會在恢復工作後 1-3 個工作日內回覆。

三、訂單配送相關說明

為讓你及時收到商品，我們建立了穩定的配貨與配送體系，具體時效如下：

• 配貨周期：訂單確認並支付後，通常需 3 個工作日左右完成配貨（週末及台灣法定節假日不計入配貨時間）；
• 到達時間：配貨完成並發貨後，訂單整體完成（配貨 + 運輸）的到達時間約為 7 個工作日左右，覆蓋台灣全島，具體時間可能因地區偏遠程度略有差異，你可通過官方渠道查詢物流進度。

四、溫馨提示

• 若你需了解產品詳細參數、使用方法或售後政策，可通過官方郵箱諮詢，我們會提供專業解答；
• 下單後請保持聯繫電話暢通，以便物流配送時與你確認收貨信息，避免影響商品簽收；
• 收到商品後，建議及時檢查外觀與功能，若有問題可在客服工作時間內聯繫處理，保障你的合法權益。

如需更多幫助，歡迎隨時通過官方郵箱 service@mail.veltomar.com 與我們溝通，Veltomar 致力於為你提供優質的園藝產品與服務！